Телефон +7 (960) 885 08 85
Телефон +7 (960) 887 88 87
Адрес г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 19д, оф. 504
E-mail legalcase@list.ru
Назад к списку

Владелец телевизора взыскал с «Эльдорадо» 300 000 руб. за полосу неудач

В Красноярском крае суд взыскал в пользу покупателя почти 300 000 руб. с магазина «Эльдорадо», который принуждал покупателя к натуральному обмену вместо возврата денег за бракованный товар.


       Как следует из материалов дела, в октябре 2016 года житель Норильска приобрел в магазине ООО «Эльдорадо» телевизор Ultra HD SAMSUNG UE65KU6500. Стоимость телевизора составляла 187 499 руб., однако покупателю предоставили скидку в 30%, в результате он заплатил лишь 133 049 руб. Кроме того, мужчина оформил полис страхования движимого имущества на 2 года от АО «АльфаСтрахование», за который внес 13 304 руб.


       В ноябре 2017 года, в период гарантийного срока, на экране телевизора появилась белая полоса размерами 3 на 10 см. Магазин «Эльдорадо», куда обратился покупатель, предложил заменить технику с дефектом по истечении двух-трех недель, необходимых для доставки товара на замену. Однако через месяц клиенту сообщили о невозможности сделать замену и предложили вернуть деньги. Когда же покупатель пришел за деньгами, ему отказали в их выплате и предложили выбрать на эту сумму другой товар.


       Клиент подал иск в Норильский городской суд к компаниям «Эльдорадо» и «АльфаСтрахование» с требованием возврата уплаченных за телевизор и страховку денег, выплаты неустойки, штрафа за нарушение прав потребителя, а также компенсации морального вреда в 10 000 руб. 


       Суд, рассмотрев дело, вынес заочное решение, взыскав с ООО «Эльдорадо» в пользу покупателя уплаченные 146 353 руб., 46 832,96 руб. неустойки, 5000 руб. в качестве компенсации морального вреда и 99 092,98 руб. штрафа за нарушение прав потребителя. Всего торговая сеть заплатит клиенту 297 278,94 руб. Решение вступило в законную силу.

 

По информации Legal.Report.